Туризм
НГС.Форум / Туризм Путешествия / Туризм и путешествия /

Плохое обслуживание персонала турфирм

  • member

    Сообщений: 35

    В каких турфирмах обслуживание перснала оставляет желать лучшего? Очень надо узнать :спок:

    Жизнь надо жить! (с)

  • absolute traveller

    Сообщений: 16201

    Возможно, что-то вы найдете в Чёрный список = SUCKS Но надо отбирать хотя бы по названиям тем.

    следующее путешествие: Африка vs Океания
    п.5

  • member

    Сообщений: 35

    Спасибо посмотрела. Немного не то :а\?: Меня интересует сам процесс продажи турпутевки, неужели все довольны обслуживаем? :nea.gif:

    Жизнь надо жить! (с)

  • activist

    Сообщений: 235

    Этот вопрос уже поднимался.
    Летом 2008г. обратилась в Скатт, планировалась поездка 5 человек в Китай (Пекин - о.Хайнань) в конце октября. После разговора с менеджером, возникло желание уйти. Оформили путёвки в Глобус-туре. Поездка прошла на отлично. Правда многие рекомендовали именно Скатт, наверное я пришла в неурочный час.:хехе:

  • veteran

    Сообщений: 2293

    У меня вот вопрос, а зачем нужны турфирмы, разве самостоятельно не проще и дешевле? Это не вопрос- а факт:улыб:

    Esse oportet ut vivas, non vivere ut edas

    Все что не убивает меня делает меня сильнее

  • activist

    Сообщений: 235

    Согласна, что самим отдыхать намного дешевле. Но есть несколько "НО":
    1. Первый выезд в незнакомую страну, особенно азиатскую.
    2. Знание языка, не везде можно сразу найти англоговорящего местного жителя.
    и т.д.
    Но если ехать компанией, досканально изучить инфу о стране, то надо отдыхать самостоятельно.
    Осенью 2008г. отдыхали в Китае - легче найти русскоговорящего аборигена, чем владеющего англ.языком. Большая часть местного населения знает только родной язык.
    В Европе с общением намного легче.

  • guru

    Сообщений: 7928

    В ответ на: разве самостоятельно не проще и дешевле
    Не всегда дешевле. и в визовую страну не всем проще. Тоже -факт.

  • veteran

    Сообщений: 1756

    Это же смотря в каком составе и куда ездить.
    Когда я ехала отдыхать в франкоязычную арабскую страну одна - всяко лучше через турфирму было купить и отель с питанием и трансферы и т.д.

  • veteran

    Сообщений: 1756

    А у меня вот возник вопрос попутный. Зачем менеджеры турфирм дают номера своих асек в контактах для клиентов - и потом они или постоянно не в сети, или в сети, но не отвечают (ну понятно, там наверно клиенты "живьём" сидят, но всё же) или отвечают односложно - да/нет. :tantrum:

  • guru

    Сообщений: 7928

    Аська - это один из ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ контактов. КРоме этого еще есть - мейлы, телефоны и живой контакт.
    В зависимости от вопроса и ситуации (и сезона) выбираете наиболее удобный. Однозначно могу сказать , что аська дается для клиентов для задавания очень конкретных и коротких вопросов, уточнений , и получения однозначных ответов. ДЛя длинного разговора и проработки детелей стоит разговаривтаь живьем. В общем то это не только туризма касается.

  • veteran

    Сообщений: 2293

    ну готов с вами биться в кровь с этим спором:улыб:
    Несколько моих примеров:
    1. Виза в Мексику - почитать сайты, так просто чудовище, а не посольство и ценник выставляют будь здоров... А на факте получил на 10 лет без вообще никаких проблем - затраты 1392 рубля + фото
    2. Отель мне говорят: 190 евро сутки - я отвечаю: 89 евро. Вознкиает вопрос или на мне столько зарабатывают или не умеют искать или не знают....
    3. Могу много еще примеров дать...

    Но ради справедливости отмечу:
    Те кто любят горящие и чартеры - в агенство
    Те кто не хочет париться или предпочитает простой отдых - в агентсво
    Иногда поездки приходится отменять - в агенстве могут вернут деньги...
    Виза = можно просто оплатить стоимость визы:улыб:

    Esse oportet ut vivas, non vivere ut edas

    Все что не убивает меня делает меня сильнее

  • veteran

    Сообщений: 2293

    Ну кто не рискует.....
    Я вот во Вьетнам еще в 2003 ездил, через агенство, но многие вопросы все равно пришлось решать самому и на месте, как например отказ тайцев пускать меня во вьетнамский самолет:улыб:
    Потом решил зачем нужно это все и начал самостоятельно ездить.
    Знание языка - чаще он не нужен, но в основных местах всегда найдется англоговорящий. Т.е. - в порту всегда кто-то найдется, в сетевой гостинице - всегда, в бренд-магазине - всегда.
    Ну и есть карты - путеводители.
    В том же Вьетнаме я о цене такси договаривался посредством купюр разного достоинства, так как они не бельмес:улыб:

    В общем, правы Вы, было бы желание...

    Esse oportet ut vivas, non vivere ut edas

    Все что не убивает меня делает меня сильнее

  • activist

    Сообщений: 235

    Полность согласна - если есть желание путешествовать, то вперёд!!!
    В Азии были небольшие проблемы с языком, в Европе друзьям пришлось оплатить приличный штраф за неправильную парковку. Но это не испортило впечатлений от отдыха. Планируйте свой отдых, изучайте интернет (мне он очень помог - я была гидом для своей семьи, и уверяю лучше, чем гиды-китайцы) и отдыхайте!!!

  • guru

    Сообщений: 7928

    Я биться не готова, да и лень, но 10 летняя работа в сфере позволет мне сказать , что да, иногда выгоднее и проще через т\ф. В туризме есть много, много всяких своих штук, своих договоренностей, когда как не парадоксально в отеле брать дороже чем черз т\ф или цена такая же. НУ и т.д.. Каждый случай индивидуально надо сравнивать А обобщать просто не выгодно никому.

  • activist

    Сообщений: 466

    Мой опыт говорит о том, что в большинстве случаев путешествовать самостоятельно дешевле. Однако, бывают ситуации, когда через турфирму получается выгоднее. Типичный пример - Мальдивы. Когда я мониторил рынок, то пришел к выводу, что путевка будет не дороже, чем самостоятельная поездка.
    Юго-Восточная Азия - однозначно самостоятельно выгоднее.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Ну в общем так и есть. По ЮВА смотря куда.
    к примеру Индонезия - да. Тай - регулярка дорогая.

  • activist

    Сообщений: 466

    В Тай можно лететь трансаэровским чартером (билеты в свободной продаже), можно через Москву регуляркой (зачастую с учетом спецпредложений и распродаж дешевле получается). В любом случае, с учетом проживания, получается дешевле, чем через т/ф. А если еще и не в одном месте сидеть, а ездить по Таю - вообще несравнимо. Проверено на собственном опыте.

  • member

    Сообщений: 40

    Путешествие через турфирму и самостоятельно - разные вещи, это как пообедать в ресторане или (пусть тоже блюдо) приготовить дома. Можно долго обсуждать что лучше, но вещи всё равно разные.

  • guru

    Сообщений: 7928

    В ответ на: Можно долго обсуждать что лучше, но вещи всё равно разные
    Ну эт Вы выше по топику скажите товарищам.

  • member

    Сообщений: 35

    Кто что может сказать по поводу обслуживания в турфирме"Капитан ГРАНТ"?

    Жизнь надо жить! (с)

  • guru

    Сообщений: 7132

    В ответ на: В Тай можно лететь трансаэровским чартером (билеты в свободной продаже), можно через Москву регуляркой (зачастую с учетом спецпредложений и распродаж дешевле получается). В любом случае, с учетом проживания, получается дешевле, чем через т/ф. А если еще и не в одном месте сидеть, а ездить по Таю - вообще несравнимо. Проверено на собственном опыте.
    зато времени тратиться Огого сколько! стыковки перелеты до москвы. Летала я однажды так, еще раз....ураси господь.

    Порой, логики и доводов недостаточно. Порой, надо зачморить тех, кто думает иначе (South Park, 1013 )

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: