Туризм
  • guru

    Сообщений: 7928

    Сегодня провожала маму в Москву. Дальше к слову сказать ей надо лететь в Испанию, но слава богу завтра. Рейс был на 7.40 утра. Лететь должен был аэробус. Приехали в 6.40 .
    Оказалось что рейс отменен. по техническим причинам. Потом сообщили, что перенесен на 13.30 , вернее следующий рейс S7 в 13.30 и всех пассажиров с 7.40 собираются запихнуть в рейс на 13.30. На вопросы а как же Вы вместите всех пасажиров , отмалчивались. МЫ думали, что просто недопрадажа. Поэтому решили всех в один самолет запихнуть. Потом оказалось что из Москвы вместо аэробуса прилетела тушка (по тех. причинам) и те, кто приехал раньше на регистрацию и влезли в тушку, улетели, а те кто позже, пересадили на другой рейс. Сотрудники авиакомпаниии объяснили, что все "влезут" поскольку на 13.30 летит аэробус. Когда дело дошло до посадки, выяснилось что опять никакой ни аэробус, а тушка. НАдо заметить, что всех, кто торчал с 6.40 утра в аэропорту Толмачево накормили. Часов в 10. В 13.30 рейс вылетел. Народ успел проголадаться, но есть не дали, также как и горячего, только воду. Сказали, что самолет резервный и разогрева и еды нету. Но это ладно, оказалось что пассажиры , которые были с билетами на 13.30 не попали на этот рейс, по причине того, что в первую очередь сажали тех , кто не улетел на 7.40.
    Частично они не попали или полностью, не знаю. Сегодня улетал мой муж с ребенком и тоже в Москву но Аэрофлот ДОном, улетели на 30 минут позже, но без особых проблем и на 6 с лишним тысяч дешевле, даже учитывая то, что билет я им бронировала уже не по минимальному тарифу, (не бронировала у Сибири по принципиальным соображениям и еще по соображениям цены, а мама бронировала сама пока я в отпуске была и практически по минимальному. )
    В общем к чему я это все. Во первых нах такой сервис за такие деньги. Во вторых внимательнее те, то летит из Москвы зарубеж, не берите Сибирь раз, а если и берете и не только СИбирь ) то гораздо более (чем положено по туристическим правилам) чем 6 часов межд рейсами. В третьих, радует то, что хоть отменяют по технич. причинам а не пускают эти бушные сараи к полету. К чему я все это? Я и раньше Слышала возмущения туристов как работник агентства , и мне все это не нравилось....но как гриться авиакассиры вынуждены продавать то, что им говорит начальство, Сибирь дает бОльшую комиссию турагентсвам и авиакассам чем скажем Трансаэро или аэрофлот. Иногда звонишь в авиакассу а они вобще выдают не очень то верную информацию, типа Сибирь есть а других нет. Так что имейте в виду, спрашивайте срау "Мне надо Аэрофлот и т.д а не что есть?" Но сейча, как потребитель, чтоб я еще раз воспользовалась услугами Сибири.............как гриться вспомнила очень ярко все жалобы клиентов ........

  • не такая уж и маленькая

    Сообщений: 12474

    А 16/08 рейс Трансаэро, который должен был улетать в 07-20, "задержали" на 20 часов по тех. причинам. И посадить людей на какие-то ближайшие рейсы не смогли, потому что нет мест нигде. А у некоторых дальше из Москвы тоже были туры в Испанию...

    Добро всегда побеждает зло. Значит, кто победил, тот и добрый. (с)

  • experienced

    Сообщений: 691

    Ужас какой, очень сочувствую людям, у которых отпуск испорчен по такой причине. А что же делать туристам в такой ситуации? Если из-за задержки не успеваешь на пересадку? Сама была в такой ситуации однажды, хотя летаю довольно много. Единственный раз на моей памяти из Новосибирска задержали рейс на час в Москву, летела я Аэрофлотом... Потом часа два кружили над Шереметьево, т.к. разрешения на посадку не давали из-за метеоусловий.... А ведь дальше была также пересадка... И многие летели заграницу... Что я пережила тогда... Врагу не пожелаешь.. Но я на пересадку успела в последние минуты буквально, и все закончилось хорошо.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Ну я же сейчас не про Трансаэро вела разговор, правда, а про авиакомпанию S7!

  • не такая уж и маленькая

    Сообщений: 12474

    Аа, значит тут только S7 можно осуждать :улыб:

    Добро всегда побеждает зло. Значит, кто победил, тот и добрый. (с)

  • guru

    Сообщений: 7928

    А Вы как думали? Но Вам же все равно нечего скзаать в защиту S7?
    Так что, что тут обсуждать Трансаэро.
    Знаете знавала я авиакассиров, которые оправдываясь перед клиентами, говорили, а вот у них вообще полный беспредел, но согласитесь клиенту пофиг такие оправдания.....Так что когда мне надо будет покритиковать (или похвалить ) другую авиакомпанию, я это сделаю в отдельном топе.......

  • не такая уж и маленькая

    Сообщений: 12474

    А с чего вы взяли, что я защищаю С7? Я к ним никаким боком. Просто ваша ситуация не уникальная и бывает у всех авиакомпаний.

    Добро всегда побеждает зло. Значит, кто победил, тот и добрый. (с)

  • guru

    Сообщений: 7928

    Бывает, но статистика показывает , что при высокой цене, качество оставляет желать лучшего мягко говоря. Вопрос открытый, а с чего цена выше если качество ниже? Во всяком случае отмена по техническим причинам довольно частое явление у Сибири, и низкое качество питания в самолете.

  • experienced

    Сообщений: 515

    Про Аэрофлот - к нам тут американсы прилетали по работе, так они исключительно Аэрофлотом летели по РФ (4 перелета), имхо компания с мировым именем)
    Я сам боюсь С7/Сибири) все ржут по черному на тему что у них постоянно поломки т.д.
    Кстати а какие отзывы о больших иностранных перевозчиках типа Люфтганза и еще кто летает у нас из них?

    Исправлено пользователем VSV (18.08.08 23:18)

  • Цыц, малявки!

    Сообщений: 28962

    А, если на пересадку не успеешь, что тогда домой, ту- ту? и никаких шансов на отдых? :eek:

    21.01.2012

  • guru

    Сообщений: 7928

    Всех пожробностей я не знаю, но если например, в Москву летишь Сибирью а из Москвы к примеру.......Тайскими авиалиниями....то все, сам уже договариваешься как улететь и на какие деньги с турфирмой или авиакомпанией. И там уже много от чего зависит, чартерный рейс, регулярный, сезон и прочее . Деньги ессно теряются . Вернуть по суду.
    Если к примеру летите аэрофлотом в Москву и делее им же , то скорее всего посадят, но на следубщий рейс и при наличии мест. Если же нет, та же история, что и в первом варианте.

  • bold hamster

    Сообщений: 24862

    У меня тоже вопрос, у меня перелет S7 Новосибирск-Москва Москва-Подгорица и обратно, время между рейсами 2-3 часа (так продал сайт S7) и если вдуг задержка то что? до свидания отдых или они меня пересадят на другой рейс? а если рейс через 2 дня?
    В общем позвоню в справочную S7 с вопросами.

    Вспомнила, что дома есть конфеты. Я УЖЕ БЕГУ, МОИ МИЛЫЕ!

  • activist

    Сообщений: 389

    30 мая летела S7 в Москву. Тоже какой-то аэробус. Стоял у рукава, потихоньку так в него загружали наш багаж, вроде техники никакие не бегали, но в результате вылет задержали на час без видимых причин. Более того, когда стали запускать людей в самолет, вдруг оказалось, что все могут занимать приглянувшиеся им места, а не указанные на посадочном талоне. Причем половина пассажиров это слышала, а вторая нет, я была из второй половины просто потому что слушала плеер. Не сказать, что я рада была объяснять двум мужчинам, что я тоже хочу сидеть на своем месте :безум:
    Вообще я к таким ситуациям отношусь вполне спокойно, зачем тратить нервы, если от тебя ситуация не зависит.... на рейс в Пафос я успела, однако, регистрация была уже в самом разгаре... но еще одна лампочка напротив S7 у меня загорелась...

  • guru

    Сообщений: 7928

    Вы сами по сайту покупали? Позвоните конечно, посадить то посадят, просто потом фиг стребуешь деньги за неиспользованное проживание. ДАже если покупка чтерез т\ф пакетом, история долгая, тф не несут ответсвенность ха ак и пишут долгие письма. В общем если у Вас абронирован отель на месте, выясняйте все подробности.

  • guru

    Сообщений: 7928

    В ответ на: Кстати а какие отзывы о больших иностранных перевозчиках типа Люфтганза и еще кто летает у нас из них?
    О Люфтганзе - высокий сервис, но ценааа...
    Да и летает не всегда.....
    Хайнаньские авиалинии очень приличные....я от их сервиса дергалась .....за пассажирами как за детьми ...и все время развлекают, еда правда специфическая. Больше по моему никто и не летает. То есть загранку то летает, но наши.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Да, уж, целая гирлянда елочная....... :D..

  • bold hamster

    Сообщений: 24862

    Мы летим самостоятельно, места через инет бронировали, если бодаться то уже самомостоятельно, без турфирмы.
    Лучше бы я эту тему не читала, а то волноваться буду.

    Вспомнила, что дома есть конфеты. Я УЖЕ БЕГУ, МОИ МИЛЫЕ!

  • Доктор НГС

    Сообщений: 4499

    Мне кажется, что все будет хорошо у Вас. :улыб:В июле у меня было четыре полета с S7 - ни один рейс задержан не был.

    Вера - оазис в сердце, которого никогда не достигнуть каравану мышления.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Волноваться незачем, но предупрежден-значит вооружен. Во всяком случае Вы заранее можете выяснить в авиакомпании что да как.

  • guru

    Сообщений: 4943

    Извините конечно, но крайне странно читать такие истерики (еще раз пардон за резкость!) от представителя туротрасли, который лучше других должен по идее знать, что такое высокий сезон, неприбытие самолета и опасная стыковка без запаса по времени. Единственное, что могу понять - неприятности на собственной шкуре, они да, гораздо чувствительнее.
    Как и прекрасно понимаю простое человеческое желание спланировать стыковку так, чтобы за пару часов пересесть с рейса на рейс. Увы, реальность может получиться иной (и не обязательно по вине а/к кстати!). Знаю на практике случаи, когда даже ранний утренний вылет на вечернее мероприятие в Москву не позволял прибыть вовремя - запасной по метео на весь день, и все дела!
    Если Вы предлагаете туристам выбирать а\к, считая важным ориентиром бортпитание...(больно уж много в топике этому пункту внимания).....ну дело Ваше конечно и туристов Ваших :ха-ха!:

    Эс7 не защищаю кстати, и свои плюсы и свои минусы у них - в ассортименте. Но назовите хоть одну крупную а/к, у которой за сезон не будет хотя бы одной серьезной задержки!
    Так что.....все это дело дело вкуса и последующего везения/невезения.
    Имхо - надо спокойнее смотреть на жизнь и самим класть соломку там, где это возможно. Приезжать к началу регистрации. На стыковку закладывать - часов 8 минимум. Причем это тоже нифига не 100%-ная гарантия. Близко к 100 - прибытие днем ранее. Сам стараюсь делать именно так, дабы сберечь нервы. Лучше день в Москве погулять, чем трястись от волнения, а потом в инет возмущения излагать. Все имхо, повторюсь...

    По предмету обсуждения - сочувствую. Благо, ничего страшного все же не произошло. А лететь все же лучше на исправном самолете. Пусть и с задержкой.

    Бесконечная усталость. Пот, катящийся с виска. Мало времени осталось до финального свистка... (ц)

  • bold hamster

    Сообщений: 24862

    большое спасибо за поддержку :роза:
    Юлия, а отчет по Африке был? на awd или здесь?

    Вспомнила, что дома есть конфеты. Я УЖЕ БЕГУ, МОИ МИЛЫЕ!

  • veteran

    Сообщений: 1143

    8 часов на стыковку и весь отдых насмарку от таких перелетов, очень утомительно. ИМХО

  • experienced

    Сообщений: 888

    Лучше немного утомится, чем вообще без отдыха остаться.

  • guru

    Сообщений: 4943

    Ну Эллин сама советует 6 часов, а я считаю, что для относительного спокойствия лучше больше.
    А уж если рискуете - будьте морально готовы к эксцессам.

    Бесконечная усталость. Пот, катящийся с виска. Мало времени осталось до финального свистка... (ц)

  • Доктор НГС

    Сообщений: 4499

    Отчет по Африке будет. :-) Здесь, на турфоруме.

    P.S. Прошу прощения у модераторов за ответ оффом на офф.

    Вера - оазис в сердце, которого никогда не достигнуть каравану мышления.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Не знаю как насчет истерик :dnknow: .....это вопросы Вашего восприятия, но мой пост Вы точно читали по диагнали! :yes.gif:
    Причем тут состыковки , причем тут работник туриндустри? :dnknow:. Никто ниче не стыковал и никто никуда не опоздал. Суть поста вообще в другом.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Что касается советов приезжать на регистрацию раньше, смотреть сквозь пальцы на питание .....то это какой то "советский менталитет" . НА регистрацию нужно приезжать вовремя а не раньше . А если приехать раньше, ну ни мне , другому места не хватит, это что меняет ситуацию. Я говорю о системе. Об отсутствии сервиса в обслуживании. О регулярных опозданиях и технических сбоях при высокой цене на билеты.

  • experienced

    Сообщений: 928

    В ответ на: Извините конечно, но крайне странно читать такие истерики...
    Эс7 не защищаю кстати, и свои плюсы и свои минусы у них - в ассортименте. Но назовите хоть одну крупную а/к, у которой за сезон не будет хотя бы одной серьезной задержки!...
    На стыковку закладывать - часов 8 минимум.
    Не увидел истерики, описан обычный для Сибири случай. По-моему опыту другие компании, даже региональные, не в пример реже допускают такие сбои. Повторюсь - это только мой личный опыт, но на основании его, я принципиально отказался пользоваться услугами Сибири, и ни разу об этом не пожалел.
    8 часов на стыковку?! Может, тогда проще поездом? Там хоть поспать можно.
    Полностью присоединяюсь к топикстартеру. Считаю, что Сибирь - полное г...
    Лучше бы внимание на обслуживание обратили, чем занимались раскраской своих самолетов в наркоманские цвета.

  • old viper

    Сообщений: 27942

    В ответ на: По-моему опыту другие компании, даже региональные, не в пример реже допускают такие сбои. Повторюсь - это только мой личный опыт, но на основании его, я принципиально отказался пользоваться услугами Сибири, и ни разу об этом не пожалел.
    Вот именно, что это именно личный опыт и личное же восприятие.
    Какой а/к чаще летаете, такая и больше косячит. :ухмылка:
    У меня одна знакомая постоянно в ком-ки летает. Так начинает летать Сибирью - слышу от нее, что "Сибирь г..., больше с ними никуда не полечу". Начинает летать Аэрофлотом - тоже самое: "Аэрофлот уроды, уж лучше Сибирь". :ха-ха!:

  • experienced

    Сообщений: 928

    В ответ на:
    В ответ на: По-моему опыту другие компании, даже региональные, не в пример реже допускают такие сбои. Повторюсь - это только мой личный опыт, но на основании его, я принципиально отказался пользоваться услугами Сибири, и ни разу об этом не пожалел.
    Вот именно, что это именно личный опыт и личное же восприятие.
    Какой а/к чаще летаете, такая и больше косячит. :ухмылка:
    У меня одна знакомая постоянно в ком-ки летает. Так начинает летать Сибирью - слышу от нее, что "Сибирь г..., больше с ними никуда не полечу". Начинает летать Аэрофлотом - тоже самое: "Аэрофлот уроды, уж лучше Сибирь". :ха-ха!:
    В основном летаю аэрофлотом сейчас. Ничего плохого сказать не могу. Не было ни задержек, ни клоповников в случае задержек, ни потерь багажа. Летаю ничуть не меньше, чем раньше Сибирью

  • guru

    Сообщений: 4943

    Ну извините за формулировку.....пусть будет "излишне эмоциально":миг:
    "Работник туриндустрии" притом, что высказывания в духе "эта а/к полное гуано, никогда больше сама и другим не предложу" - ну......не оч.серьезны для профи, прекрасно знающего кухню.
    Личные эмоции - понятны, без вопросов. Еще раз сочуйствую, никому таких переживаний не пожелаешь. Но такие вещи бывают, и Вы гораздо лучше других это знаете.
    Цены на а/билеты - запредельны, и сервис ценам не адекватен. Тут согласен всецело. Но это относится не только к данной а/к.

    Бесконечная усталость. Пот, катящийся с виска. Мало времени осталось до финального свистка... (ц)

  • old viper

    Сообщений: 27942

    Как грится, "до первого косяка".
    Продолжая тему моей знакомой, из-за чего она в последний раз обозлилась на Аэрофлот - просидела в Ш 6 часов из-за задержки рейса на Днепропетровск.
    Причем, когда она пошла выяснять, ей сказали, что "мы так летаем уже 2-й месяц, и всем пассажарам позвонили, предупредили".
    Вопросы: "почему мне никто не позвонил?" и "какого х... вы тогда билеты на этот рейс с указанием этого времени продаете?" повисли в воздухе...

  • guru

    Сообщений: 7928

    А почему Вы считаете что на форуме я не могу быть потребителем, :dnknow: а лишь работником туриндустрии?
    Профи - да. :yes.gif:Но не работник. Кроме того, с февраля я ушла из сферы , (но возможности остались, и тема интересна)
    Как сотрудник т\ф я по идее не имела права призывать людей не летайте Сибирью, тем более работая в фирме, одного из крупных агентов Сибири по а\б. Но в принципе и рекламы здесь никогда не делала летать тем то и тем то. Но статистику то замечала. НЕ в пользу Сибири надо сказать. А обороты фирмы в которой работала по авиабилетом мягко сказать не маленькие. Причем на все практически авиакомпании. (По России и СНГ). А сейчас как потребитель, отправляя своего родственника, и столкнувшись с сервисом я и рассуждаю как потребитель и фактически призываю "не стоит переплачивать и летать авиакомпанией Сибирь". Собственно отчасти ради этого топик и заведен.
    Ну + еще несколько советов попутно, поскольку помню что народ любил и любит брать впритык стковочные рейсы.
    Что касается других авиакомпаний , конечно у меня нет возможности сравнивать именно по статистике опозданий. Лишь отзывы бывших туристов.
    А эмоции , да ест наверное , зуб у меня на Сибирь еще с 2003 года вернее на их младой и борзый персонал, и связано это было с грузом 200. Так что если кому то поаказалось слишком эмоционально, прошу простить. :хехе:

  • veteran

    Сообщений: 2196

    В ответ на: А 16/08 рейс Трансаэро, который должен был улетать в 07-20, "задержали" на 20 часов по тех. причинам. И посадить людей на какие-то ближайшие рейсы не смогли, потому что нет мест нигде. А у некоторых дальше из Москвы тоже были туры в Испанию...
    А у некоторых людей (вашего покорного) из-за задержки сорвалась стыковка в Торонто (на 7-30 вечера, кстати, назначенная из Мск), и следующий рейс только в среду, так что еще три дня пришлось провести на исторической родине. При этом с самого утра они морочили голову (да успеете, скоро полетим), а потом отказались отправлять нас самолетами других компаний (через Мск или Европу, нам визы их не нужны). Типа, летайте только вместе с нами. Но на три дня позже.

    На работе у меня очень порадовались такому повороту событий, безусловно.

    Так что Трансаэро тоже никогда нас больше не увидит среди своих пассажиров.

  • Княжья птица Паулин

    Сообщений: 39787

    Раньше летала Сибирью. И каждый раз давала себе слово, что это последний раз, когда я лечу ак Сибирь. Сейчас летаю Аэрофлотом, косяки тоже есть, но они по крайней мере так не хамят. Про "борзый" персонал - это вы верно очень подметили, молодые и наглые, просто как из-за базарного прилавка вчера.

    А когда Принцессе хотелось замуж, она устраивала репетицию: папильотки, тапки, фартук - и шла на королевскую кухню варить борщ. Через час желание как рукой снимало, и Принцесса возвращалась мечтать.

  • guru

    Сообщений: 7928

    Да, особенно если хоть раз сел в инстранческу авиакомпанию, то потом уже тяжеленько восринимать наш "сервис" :yes.gif:

  • activist

    Сообщений: 444

    И все равно кажется много эмоций в данном сообщении.

    Не буду ничего хорошего говорить за C7, но...

    Во сколько вас должны были накормить в Толмачево в случае задержки? Есть правила и эта компания примерно их выполнила или вы хотели, чтобы вас в 7 утра накормили?

    Сравнение по цене тоже никуда не годится. Практически по минимальному у С7 и не по минимальному на АэрофлотДон понятия слишком широкие. Совсем не всегда билеты на С7 стоят дороже, чем на Аэрофлот. И уж разница в 6 тысяч вообще не ясно зачем приведена. Чтобы впечатление произвести ?
    Кстати есть брать билеты на сам Аэрофлот, тоже будет подороже, чем на их дочку.

    Сам этим летом нарывался на задержку рейса Аэрофлота (не в Новосибирске), в то время как С7 улетела вовремя.

    И довольно периодически в инете всплывают ситуации, когда где то на европейских а/компаниях кому то с билетом не нашлось места, отправляют другим рейсом.

    Косяки есть и там и там...
    А если в какой то момент цена билета С7 будет много ниже или ниже цены на Аэрофлот, вы все равно не полетите С7?

  • guru

    Сообщений: 7928

    Что ВЫ хотели сказать своим сообщением?
    Что у всех бывают косяки? Ну бывают.

    В ответ на: Практически по минимальному у С7 и не по минимальному на АэрофлотДон понятия слишком широкие.
    :хехе:Тем хуже для Сибири. Потому что и в этом случае разница не в пользу нее. Но если Вы настаиваете , можем посравнивать цены билетов по минималке, и в разных классах.
    В ответ на: Совсем не всегда билеты на С7 стоят дороже, чем на Аэрофлот.
    Правда? :eek:

    В ответ на: И уж разница в 6 тысяч вообще не ясно зачем приведена. Чтобы впечатление произвести
    Спокойнее. Если ВЫ что то не допоняли, это еще не означает что информация не корректна. Но для того чтобы Вам объяснить подробно, нужно провести анализ ценообразования у авиакомпаний, тарифов и распределения мест по этим тарифам, количеству рейсов, заполняемости и реально перевезенного пассажиропотока в срок, без сбоев. У Сибири политика своеобразная мягко говоря, и по способам перевозок и кстати по акциям тоже .
    В ответ на: А если в какой то момент цена билета С7 будет много ниже или ниже цены на Аэрофлот, вы все равно не полетите С7
    Обычно я беру билеты заранее, поэтому шансов больше взять билеты на ту компанию и по той цене которые мне нужны. Соотношение: необходимость и цена конечно анализируется. Но вот безопасность и цена......После полета в прошлом году Сибирью, и последовавшего за этим полета Хайнаньскими, для усиления эффекта, Сибирью больше точно не полечу.

  • guru

    Сообщений: 7928

    В ответ на: Во сколько вас должны были накормить в Толмачево в случае задержки? Есть правила и эта компания примерно их выполнила или вы хотели, чтобы вас в 7 утра накормили?
    Вот увидела сейчас и поприкалывалась. Вы за меня выдумали и мне же вопросы задаете. Где я писала что возмущена кормежкой в 10 а не в 7?
    Люди в Москву прилетели около шести вечера по Н-кому, еще полчаса получали багаж. Чашка чая в аэропорту в Москве стоит 250 р. Так что не знаю кто там и что выполнил......это Вы кому другому рассказывайте. Хотя да, конечно, бывает и хуже

  • activist

    Сообщений: 100

    В ответ на: Кстати а какие отзывы о больших иностранных перевозчиках типа Люфтганза и еще кто летает у нас из них?
    Сегодня в новостях показывали, в Испании разбился самолет компании Люфтганза, погибло 145 человек, около 40 ранены и находятся в критической ситуации, в испании 3х дневный траур :cray-1:

  • guru

    Сообщений: 4943

    Плохое у Вас сарафнное радио.
    Самолет был Spanair вроде, компания принадлежит SAS.
    К Люфтам, насколько я понимаю, отношения не имеет.
    Само событие ужасно конечно :хммм:

    Да и офф-топ к тому же.

    Эллин, Вы хотите сказать, что цена у Эс7 ВСЕГДА выше, чем у АФЛ?? Рискну предположить, что тут Вы не правы. Тем более если брать "большой" АФЛ, а не Дон.

    Бесконечная усталость. Пот, катящийся с виска. Мало времени осталось до финального свистка... (ц)

  • И_р_и_н_а

    Анонимный пользователь

    SPANAIR - компания называется.
    Каким боком Вы Люфтганзу приплели?
    А "Сибирь" конечно полный пипец. И дело не в задержках даже порой, а в отношении к пассажирам. Ну как говорится облажались -- так извинитесь, не нагнетайте обстановку!!
    А кто, что знает про финансовую компенсацию за каждый час задержки? По новым правилам, о которых трубило телевидение, она есть и вполне приемлимая. НО! Перелопатив интернет нигде не нашла официального подтверждения и конкретные суммы. Получается наших пассажиров опять "нагрели". У кого есть информация?!!
    Может есть юристы на форуме.

  • guru

    Сообщений: 4943

    Если Ваш рейс задержали например по метео (гроза допустим по маршруту....или туман в аэропорту прибытия) - как Вы считаете, а\к тоже должна заплатить Вам компенсацию за задержку?

    Бесконечная усталость. Пот, катящийся с виска. Мало времени осталось до финального свистка... (ц)

  • guru

    Сообщений: 3408

    Компания называется Spainair, но рейс был совместный с Люфтганзой. На этом оффтопик заканчиваем.

  • И_р_и_н_а

    Анонимный пользователь

    А разве речь о том что считаю я?
    Есть правила перевозки пассажиров.
    Есть закон о защите прав потребителя.
    Есть билет - он являестся формой договора между АК и пассажиром.
    Все это регламентирует наши отношения, а остальное эмоции!
    Но если Вас интересует конкретно мое мнение пишите мне "в ящик", обсудим.

  • activist

    Сообщений: 444

    Насколько помню, никакой речи о финансовой компенсации за каждый час задержки речи не шло. И в новых правилах этого соответственно нет.
    Трубили только о предоставлении питании, питья, гостиницы, о чем то подобном.
    Не слышал про финансовые компенсации
    :dnknow:

  • guru

    Сообщений: 4943

    В ответ на: А разве речь о том что считаю я?
    В моем к Вам вопросе - да, речь об этом :миг:Точнее - о том, что задержки рейсов имеют разные причины. В том числе объективные, когда задержка - лучшее решение.
    Точные формулировки не приведу, но по крайней мере раньше закон снимал ответственность с авиакомпаний, если были обстоятельства, влияющие на безопасность полета. Как Вы понимаете, под эти обстоятельства подпадают как непригодные метеоусловия, так и техпричины - неисправность самолета.

    Бесконечная усталость. Пот, катящийся с виска. Мало времени осталось до финального свистка... (ц)

  • guru

    Сообщений: 7928

    В ответ на: Эллин, Вы хотите сказать, что цена у Эс7 ВСЕГДА выше, чем у АФЛ?? Рискну предположить, что тут Вы не правы. Тем более если брать "большой" АФЛ, а не Дон.
    А Вы не рискуйте. Вы дожитесь ответа на вопрос.
    Нет, я совсем не это хотела сказать. Цена зависит от тарифа. Количество мест по определенному тарифу ограничено и в каждой авиакомпании своя политика на эту тему. Но если сравнивать минимальные тарифы и тарифы в одних (грубо говоря) и тех же классах у Сибири и аэрофлота, цена по большинству направлений не в пользу Сибири. Отсальное определяется , количеством рейсов, выделенных тарифов и возможностью на конкретную дату купить билет по приемлемой цене. Об этом я писала выше.

  • И_р_и_н_а

    Анонимный пользователь

    В том то и дело, что шла. И в европейских правилах перевозок, в соответствие с которыми пытались привести наши правила, о компенсациях четко прописано. Я даже, при просмотре новостей записывала суммы, о которых шла речь - от
    60 евро.

  • И_р_и_н_а

    Анонимный пользователь

    Но ведь авиакомпании очень часто прикрывают объективными причинами, реальные.. Разве нет?
    И еще, разве авиакомпании не обязаны иметь резервные самолеты, на случай технических причин задержки? Разве по вине пассажиров а не техников авиакомпании случились эти причины?
    Если у пассажира форс-мажор, АК не считает это уважительными причинами!
    Нас задержали в апреле, на рейсе было около 40
    транзитников, кто куда. Представителя АК просто заявили "Это ваши проблемы", хотя должны были связаться с Домодедово и поставить в известность
    о задержке рейса и соотв. пассажиров-транз.
    Я не являюсь потребителем-террористом, мне не доставляет удовольствие писать претензии и выискивать огрехи в обслуживании. Но! Заключая договор, при покупке билета, я имею право требовать выполнения его условий. А уж мирится с хамством представителей АК или нет это каждый сам для себя решит.

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: